Acceso a Mi cuenta

¿Cómo accedo a mi cuenta de DonWeb?

1. Accede a micuenta.donweb.com/ingresar
2. Ingresa la dirección de correo y haz clic en Continuar
   
3. Se enviará un email con un enlace para que puedas acceder automáticamente
   
4. En el caso de no tener acceso a la cuenta de correo donde fue enviado el email, puedes ingresar utilizando tu contraseña haciendo clic en Acceder
   
5. Se abrirá un modal para que puedas ingresar Email o ID de cliente y contraseña
   

¿Cómo funcionarán los ingresos a Mi cuenta después de activar 2FA?

• Si accedes con las credenciales, en cada inicio de sesión en Mi cuenta se te solicitará:

  - Nombre de usuario

  - Contraseña

  - Código de verificación de dos pasos
   

• Si accedes desde el enlace enviado por email, no necesitarás ingresar el 2FA.

El código de verificación en dos pasos (2FA) solo puede utilizarse al ingresar a micuenta.donweb.com desde un navegador web. Actualmente, no es compatible con la app de Mi Cuenta.