2FA: Mis códigos de Google Authenticator no funcionan

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Si tienes problemas con los códigos de Autenticación, puede ser porque la hora en la aplicación no está sincronizada correctamente.

Para asegurarte de que la sincronización sea correcta, debes configurar la hora y la zona horaria de tu dispositivo en modo automático en lugar de manual.

Pasos para corregir la hora en Google Authenticator:

  1. En tu dispositivo Android, ingresa a "Ajustes" o "Configuraciones", luego a "Sistema" y "Fecha y hora", asegúrate de que fecha y hora y zona horaria estén en modo automático:



  2. Si debiste modificar la configuración, reinicia tu teléfono.
  3. Ahora, abre la aplicación Google Authenticator desde el menú principal.
  4. Toca en el botón "Más" (representado por tres puntos verticales) y luego selecciona "Ajustes" o "Configuración".
  5. En la sección de ajustes, busca la opción "Corrección de la hora en códigos" y selecciónala.
  6. En la siguiente pantalla, verás la opción "Sincronizar ahora". Toca en ella para sincronizar la hora de la aplicación.
  7. Después de unos momentos, la aplicación confirmará que la hora se ha sincronizado correctamente.

Ahora podrás iniciar sesión correctamente y utilizar la autenticación de dos factores.

✏️Para saber más o resolver otros errores, visita el siguiente link:

Ir al soporte de Google

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