Actualizaciones el certificado SSL de ferozo.com: cómo resolver las alertas de seguridad de correo

Soporte Donweb
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Cada año, DonWeb actualiza el certificado de seguridad SSL del servidor de correos ferozo.com para garantizar conexiones seguras y proteger tus datos. Esta renovación puede generar un error en algunos gestores de correo, que simplemente deben aceptar el nuevo certificado para continuar funcionando normalmente.

 ¿Por qué veo una alerta de certificado? 

Cuando el cliente de correo detecta un certificado nuevo, puede mostrar una alerta indicando que no puede verificar su identidad. Esto es esperable y se resuelve al aceptar o confiar en el nuevo certificado.

¿Qué debo hacer según mi gestor de correo?

 Outlook

Es posible que veas estos mensajes de error (o similar): 

"No es posible establecer una conexión segura con el servidor usuario.ferozo.com"
"El servidor al que está conectando está utilizando un certificado de seguridad que no se puede comprobar" 
"El nombre de entidad de seguridad de destino es incorrecto"

  1. Haz clic en "Ver certificado".
  2. Verifica que el certificado pertenece a ferozo.com.
  3. Selecciona "Instalar certificado" o "Aceptar" para confiar en él. 

Thunderbird

Si usás SSL o STARTTLS, al intentar conectarse al servidor, Thunderbird puede mostrar una advertencia de seguridad relacionada con el certificado. Si esto ocurre seguí estos pasos.

  1. Cerrá y volvé a abrir Thunderbird.
  2. Aparecerá una advertencia de seguridad.
  3. Seleccioná "Guardar esta excepción de manera permanente" y luego "Confirmar". 

Apple Mail (Mac OS X)

Es posible que veas este mensaje de error (o similar): "Mail no puede verificar la identidad del servidor usuario.ferozo.com"

  1. Aparecerá una advertencia sobre el certificado.
  2. Hacé clic en "Mostrar certificado".
  3. Activá la opción "Confiar siempre en el certificado".
  4. Luego seleccioná "Continuar".

Gmail para Android

En Gmail la validación del certificado es automática, si existe un problema con el certificado, puede mostrar un error de conexión o de verificación del servidor. Revisá la configuración de la cuenta.

Podés ver y editar la configuracion de Gmail sigiendo estos pasos: ¿Cómo ver y editar la configuración en mi gestor de correos?

 iOS (iPhone / iPad)

Al verificar la cuenta, puede mostrarse el siguiente mensaje de error o similar: "Mail no puede verificar la identidad del servidor usuario.ferozo.com"

  1. Tocá "Confiar" o buscá una opción similar cuando aparezca el certificado y seguí los pasos para continuar con la configuración de la cuenta.
  2. Si la verificación tarda demasiado, repetí el proceso.

    Luego de aceptar el certificado, podrás utilizar tu cuenta normalmente. 

¿Y si sigue apareciendo el error? 

Si el problema persiste, tendrás que volver a configurar la cuenta de correo desde cero. Puedes ver los datos de configuración de correo siguiendo los siguientes pasos: ¿Cómo obtener los datos de configuración de correo?

Podés consultar nuestra guía con capturas actualizadas para revisar la configuración de los gestores más usados:

Cómo ver y editar la configuración en tu gestor de correos

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