Gestión de saldo - ¿Qué puedo hacer con mi saldo a favor?

Gestionar saldo en tu cuenta de Donweb

La sección Saldo en mi cuenta, dentro del menú Pagos y facturación, te permite administrar el dinero disponible en tu cuenta de Donweb. 

Desde este apartado puedes cargar saldo, utilizarlo para pagar o renovar servicios y, si lo necesitas, transferirlo a otra cuenta de Donweb.

En la pantalla vas a ver tu saldo disponible, que se actualiza automáticamente luego de cada operación.

¿Qué opciones están disponibles según tu saldo?

Si tu cuenta no tiene saldo a favor, solo vas a poder utilizar la opción Agregar saldo.

Las opciones Utilizar saldo y Trasladar saldo se habilitan únicamente cuando hay saldo disponible en la cuenta.

Una vez que el saldo se acredita correctamente, estas opciones se activan de forma automática.

Agregar saldo

La opción Agregar saldo te permite cargar dinero en tu cuenta para utilizarlo más adelante.

1. Desde Saldo en mi cuenta haz clic en Gestionar.
   
   
2. Luego selecciona la opción Agregar saldo.
   
   
3. Ingresa el monto que deseas agregar en tu cuenta y haz clic en Continuar.
   
   
4. Elige el medio de pago que deseas utilizar. Una vez confirmado el pago, el saldo se acreditará en tu cuenta y quedará disponible para realizar compras o renovaciones de servicios cuando desees.
   
   

Utilizar saldo

Con la opción Utilizar saldo puedes pagar servicios activos o renovar servicios existentes usando el saldo disponible en tu cuenta.

1. Desde Saldo en mi cuenta haz clic en Gestionar.
   
   
2. Presiona el botón Utilizar saldo.
   
   
3. Selecciona el servicio que deseas pagar o renovar y haz clic en Ir a pagar.
   
   

Si el saldo alcanza para cubrir el importe total, podrás completar la operación sin necesidad de utilizar otro medio de pago. En caso de que el saldo disponible sea insuficiente, podrás abonar la diferencia utilizando otro medio de pago.

Trasladar saldo

La opción Trasladar saldo te permite transferir parte o la totalidad de tu saldo a otra cuenta de Donweb.

Si la cuenta de destino pertenece a un país de residencia distinto, el monto transferido se convertirá automáticamente a la moneda correspondiente al país del receptor, aplicando el tipo de cambio vigente al momento de la operación.

Importante: Para transferir saldo, es necesario que tanto la cuenta que envía como la que recibe tengan la identidad acreditada en sus respectivas áreas de cliente.

1. Desde Saldo en mi cuenta haz clic en Gestionar.
   
   
2. Luego selecciona la opción Trasladar saldo.
   
   
3. Ingresa el número de cliente de la cuenta de destino, el monto a transferir y haz clic en Simular traslado.
   
   
4. Podrás ver el detalle del mismo y si todo esta correcto confirmar la acción desde el botón Confirmar traslado.
   Una vez confirmada la operación, el saldo se descontará de tu cuenta y se acreditará automáticamente en la cuenta receptora.