Problemas para aceptar la invitación a gestionar un usuario

Soporte Donweb
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  • Actualización

Si al aceptar la invitación tienes el mensaje de error "no pudimos validar la invitación", como este:

validacion acl.png

Es porque tienes una sesión abierta con otro usuario (diferente al que está aceptando la invitación).

  • Para solucionarlo, te recomendamos hacer clic en "cerrar sesión" así cerrarás la sesión que se está interponiendo en la solicitud, y podrás volver al correo, aceptar la invitación e iniciar sesión en la cuenta correcta para finalizar.

O bien:

  • Ingresa a https://micuenta.donweb.com/ingresar
  • Asegúrate de cerrar la sesión que esté iniciada
  • Inicia sesión con el usuario que recibió la invitación.

  • Vuelve a aceptar la invitación desde el correo

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