¿Cómo gestionar cuentas como invitado en DonWeb?

¿Cómo sé que me invitaron a la gestión de una cuenta?

• Cuando un usuario decida invitarte a la gestión de su cuenta, recibirás un correo para aceptarlo.
• Si decides ignorar la invitación, puedes desestimar el correo.
• También puedes verificar y aceptar o rechazar invitaciones a gestionar otras cuentas desde este link: Gestión de usuarios - Asignado a otras cuentas
• Además, verás una notificación en tu cuenta, si tienes una invitación pendiente de confirmar:
  
  
• Si no tienes un usuario en Donweb, y alguien te invita al equipo, recibirás un correo, y al aceptar la invitación, se creará una cuenta en DonWeb asociada a tu correo electrónico. Te daremos una contraseña temporal, que recomendamos que cambies por una más segura una vez que hayas iniciado sesión.

¿Cómo cambiar entre cuentas y administrar una cuenta como invitado?

¡No necesitas las claves del propietario de la cuenta para administrar los servicios!

Una vez que aceptes la invitación, accedes con tu usuario y contraseña a tu perfil, y desde allí, puedes administrar tu cuenta y las cuentas a los que fuiste invitado, yendo de una a otra con total facilidad:

1. Ingresa a la cuenta de DonWeb con tu usuario y contraseña.
2. Al iniciar sesión, verás los accesos a:
   - Tu cuenta principal.
   - Las cuentas en las que fuiste invitado.
   
   
3. Para gestionar una cuenta en la que fuiste invitado, haz clic en Ingresar sobre la cuenta correspondiente.
   Podrás realizar acciones según el rol que tengas asignado.
   
   
4. Para cambiar de cuenta, haz clic en el ícono Cambiar cuenta, ubicado en la parte inferior izquierda.
   
   
   
   Volverás a la vista donde se muestran todas las cuentas disponibles.
   
   
    
5. Si estás dentro de tu cuenta y deseas cambiar a otra, haz clic en el ícono de usuario (abajo a la izquierda) y selecciona Ir a cuentas.
   
   
   
   Se mostrará nuevamente la lista de accesos a tus cuentas.

Si necesitas crear un ticket de soporte, debes hacerlo desde la cuenta correspondiente. Por ejemplo, si tu consulta es sobre un servicio de una cuenta en la que fuiste invitado, primero deberás ingresar a esa cuenta y luego generar el ticket desde allí.
 

¿En cuántas cuentas puedo ser invitado? 

Puedes administrar hasta 10 cuentas.

¿Puedo invitar a otros a mi cuenta?

¡SI! Puedes invitar a otros usuarios a la gestión de tu cuenta, éstos no tendrán acceso a las cuentas en las que sos invitado. Mira cómo invitar a otros usuarios.

¿Qué puedo hacer en la cuenta en la que soy invitado?

Eso depende del rol al que fuiste asignado: Mira los distintos roles aquí.

¿Puedo crear tickets en las cuentas que administro?

Sólo si el propietario de la cuenta lo permitió a la hora de invitarte.