Agregar invitados a Mi Cuenta

Puedes agregar invitados a tu cuenta (hasta 10), sin compartir tus datos de acceso ni códigos de 2fa con ellos. 

Tus invitados iniciarán sesión con su propia cuenta, pero tendrán acceso a gestionar sobre tus servicios, según el rol que les hayas asignado.

Agregar un invitado:

1. Accede a tu perfil en tu cuenta y dirígete a Gestión de Usuarios.
2. En la pestaña de "Mi cuenta", haz clic en "Agregar un usuario".
3. Introduce el correo de tu invitado; si el email que ingresaste no tiene cuenta en Donweb, se creará una automáticamente.
4. Elige el rol del invitado. Puedes ver lo que cada rol puede hacer aquí.
5. Indica si deseas que tu invitado pueda crear tickets en tu nombre. Ten en cuenta que, si le das acceso a crear tickets, también podrá ver tu historial de tickets.
6. Continúa para confirmar.
7. La invitación estará PENDIENTE hasta que el usuario acepte la invitación a través del correo.
8. Mientras la invitación no es aceptada, puedes cancelarla o reenviarla. 
9. Una vez aceptada, el estado será "Activo" y podrás editar el rol, o eliminar el Usuario.

Editar los permisos otorgados a un invitado:

1. Accede a tu perfil en tu cuenta y dirígete a Gestión de Usuarios.
2. Sobre el usuario en el que quieres realizar las modificaciones de rol o acceso a sistema de tickets, presiona el lápiz de edición.
3. Realiza las modificaciones.
4. Confirma los cambios y los permisos se actualizarán automáticamente.