Las respuestas predefinidas, también conocidas como respuestas rápidas o plantillas de respuesta son una excelente manera de ahorrar tiempo y responder correos de forma rápida y eficiente. Con esta función, puedes crear plantillas de mensajes para no tener que escribir lo mismo una y otra vez.
Es muy útil para:
- Preguntas frecuentes
- Solicitudes de información
- Confirmaciones de recepción
- Cualquier mensaje que envíes con regularidad.
Crear una respuesta predefinida
- Ingresa a tu Webmail.
- En la pantalla principal, en el menú superior derecho, presiona Configuración.
-
En el apartado Respuestas ve debajo de todo y presiona
.
- Debes escribir el nombre de la respuesta (el nombre es para que puedas reconocer fácilmente tu respuesta) por ejemplo "Analizar consulta".
- Y luego el texto de la respuesta, por ejemplo: “Analizaremos tu consulta, te contactaremos para ayudarte”.
- Presiona Guardar.
Puedes crear tantas respuestas como necesites, repitiendo el proceso.
Usar la respuesta predefinida
Para usar una respuesta predefinida, selecciona "Respuestas" en el correo y haz clic en el nombre de la respuesta. Esto completará automáticamente el cuerpo del mensaje.
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