¿Cómo recuperar un servicio cancelado por falta de pago?

¿Tenías un servicio de hosting activo y ya no está disponible para renovar?

Si tu servicio no fue renovado a su vencimiento, es posible que haya sido cancelado. Dependiendo de la fecha de vencimiento y el tipo de plan, puede que aún sea posible restaurarlo siguiendo estos pasos:

1. Verifica la disponibilidad de restauración del servicio:

• Ingresa a https://micuenta.donweb.com/
• Busca una alerta que indique si hay servicios disponibles para restaurar.
  

2. Consulta los servicios disponibles para restaurar:

• Si hay servicios listados, selecciona Ver servicios.
  
  
  
  
• Haz clic en Verificar disponibilidad.
  
  
  
  
• Se mostrará en pantalla la información de la cuenta y las opciones para restaurarla.
  
  

3. Restaura el servicio: Haz clic en Quiero Recuperarlo.

• Completa la solicitud y realiza el pago correspondiente para restaurar el servicio.
• Una vez activo, tendrás 6 días para renovarlo y mantenerlo disponible por un nuevo período.

4. ¿Tu servicio no aparece en la lista para restaurar?

Si no ves tu servicio listado, contacta al equipo de soporte. Ellos realizarán una búsqueda de información relacionada con tu cuenta. Si los datos están disponibles, podrán ayudarte a restaurar el servicio.