¿Cómo recuperar un servicio cancelado después del vencimiento?

¿Tenías un servicio de hosting activo y ya no está disponible para renovar?

Si tu servicio no fue renovado a su vencimiento, es posible que haya sido cancelado. Dependiendo de la fecha de vencimiento y el tipo de plan, puede que aún sea posible restaurarlo siguiendo estos pasos:

1. Verifica la disponibilidad de restauración del servicio:

• Ingresa a https://micuenta.donweb.com/es-mx/dashboard.
• Busca una alerta que indique si hay servicios disponibles para restaurar.
  

2. Consulta los servicios disponibles para restaurar:

• Si hay servicios listados, selecciona Ver servicios.
  
  
  
  
• Haz clic en Verificar disponibilidad.
  
  
  
  
• Se mostrará en pantalla la información de la cuenta y las opciones para restaurarla.
  
  

3. Restaura el servicio: Haz clic en Quiero Recuperarlo.

• Completa la solicitud y realiza el pago correspondiente para restaurar el servicio.
• Una vez activo, tendrás 6 días para renovarlo y mantenerlo disponible por un nuevo período.

4. ¿Tu servicio no aparece en la lista para restaurar?

• Si no ves tu servicio listado, contacta al equipo de soporte. Ellos realizarán una búsqueda de información relacionada con tu cuenta. Si los datos están disponibles, podrán ayudarte a restaurar el servicio.