¿Cómo proceder ante un "Error de conexión" al acceder a Mi Cuenta?

Para diagnosticar el error, necesitamos información que obtendrás siguiendo los siguientes pasos:

• Haz una captura de pantalla con el error de acceso.

Para realizar la captura de pantalla puedes utilizar una extensión de Chome, la herramienta Recorte de Windows o el menú de desarrollador.

• Luego, haz clic aquí para obtener tu dirección IP.
  Se abrirá una nueva pestaña, copia la IPv4 desde el botón

Una vez que tengas la captura de pantalla y la dirección IP, envíalas a la siguiente dirección de correo: supervisor@donweb.com

✅¡Listo! Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. ¡Nos pondremos en contacto contigo para darte una respuesta!