Cómo remitir una factura

¿En qué situaciones remitir una factura?

Cuando necesitas modificar algún dato de facturación (como el nombre, CUIT o dirección), puedes solicitar la remisión de la factura siempre que no hayan transcurrido más de 30 días desde la emisión de la factura original y hayas actualizado correctamente los datos de facturación.
Ten en cuenta que una factura solo puede ser remitida una vez.

🔄 Pasos para solicitar la remisión de una factura

1. Inicia sesión en tu cuenta de DonWeb.
2. En el menú principal, ve a Pagos y facturas → Facturas.
3. Encuentra en la lista la factura con los datos incorrectos.

4. Haz clic en Verificar Remisión y luego en Solicitar remisión. 

   Se abrirá un modal donde podrás revisar el detalle de la factura.

5. Si todo está correcto, haz clic en Solicitar remisión. 

   La factura correspondiente a tu pago estará disponible para descargar desde tu Área de Cliente una vez emitida, según los plazos establecidos en cada país.

🧾 Información importante

Una vez remitida, la factura original será anulada automáticamente y verás una nota de crédito en su lugar.

❌ Las notas de crédito no pueden ser remitidas.

🔁 Solo podés hacer una remisión por factura.

🔍 ¿No ves la opción "Verificar remisión" o figura "No disponible"?

Esto puede deberse a dos motivos:

✅ La factura ya fue remitida previamente.

📝 No se detectaron cambios en los datos de facturación, por lo tanto, la factura no puede ser remitida.