Optimizar listas de contactos en EnvíaloSimple

¿Cómo limpio mis listas de contactos?

Para limpiar tus listas de contactos debes hacer 3 cosas:

1. Eliminar los rebotes duros y blandos (sobre todo los primeros, que se producen por causas permanentes como lo son las cuentas inexistentes, cuentas inactivas, mal escritas, entre otras).
2. Eliminar los contactos inactivos, es decir, aquellos que durante un largo período de tiempo (6 meses aproximadamente) no abrieron ni hicieron clic en ninguno de tus emails.
3. Excluir aquellos contactos que explícitamente manifestaron no estar interesados en recibir tus campañas.

La eliminación de contactos es una acción que no puede revertirse, así que ten cuidado a la hora de realizarla.

Eliminar rebotes y contactos inactivos

1. En la sección Audiencia elige Contactos, luego haz clic en Gestionar y selecciona la opción Eliminación masiva.
   
   
   
   
2. Ahora elige "Condiciones" y los criterios a tener en cuenta: CON rebotes duros o blandos, por un lado; y SIN aperturas y clics, por el otro.
   
   
   
   
3. Por último, haz clic en el botón Eliminar contactos que está arriba a la derecha y ¡listo!, ya limpiaste tus listas de aquellos contactos con rebotes y sin actividad.

Los contactos que elimines en esta instancia serán borrados de TODAS las listas.

Excluir contactos

Para ver cómo excluir contactos, visita nuestro tutorial sobre exclusiones.

¿Cómo edito el nombre de una lista de contactos?

1. Desde la grilla de listas haz clic en los tres puntitos a la derecha de la lista a la que deseas editarle el nombre y selecciona la opción Gestionar.
   
   
   
   
2. Edita el nombre de la lista y haz clic en el botón Guardar arriba a la derecha.
   
   

¿Cómo elimino una lista?

1. Para eliminar listas debes seleccionar la lista o listas que deseas descargar y luego hacer clic en el botón eliminar.
   
   
   
   También puedes hacerlo haciendo clic en los tres puntitos a la derecha, seleccionando la opción Eliminar.
   
   
2. El sistema te consultará si deseas confirmar la acción y te informará sobre las implicaciones que tendrá. Deberás hacer clic en el botón Eliminar.
   
   
   
   
3. El proceso de eliminación comienza y verás el resultado en la sección Tareas.
   
   

¿Cómo agrego una dirección de mail de rol a mis listas?

Este tipo de direcciones de correo normalmente genera un alto índice de rebotes y denuncias de spam, lo cual afectaría tu cuenta, así como el dominio de tu remitente. Es por esto que no permitimos su importación masiva en las listas de contactos. Entonces, si tuvieras algunas de estas direcciones entre tus contactos, puedes hacer dos cosas:

1. Agregarlas de manera individual, como detallamos aquí.
2. Invitar a tus contactos a unirse a través de un formulario (si lo tuvieras).

❗Ten en cuenta que el mail que sumes a tus listas debe encontrarse dentro de los siguientes roles:

• info@
• admin@
• marketing@
• comercial@
• commercial@
• ventas@
• webmaster@