El artículo explica cómo volver a emitir un certificado SSL Sectigo con los mismos datos desde el área de clientes de Donweb, y cómo cambiar el dominio u otros datos del certificado, asegurando completar todos los campos modificados. La actualización suele tardar alrededor de una hora.
Volver a emitir el certificado manteniendo los datos actuales
Si quieres volver a emitir el certificado (Sectigo) con los mismos datos actuales, debes seguir estos sencillos pasos:
- Desde tu área de clientes de Donweb, ingresa a "Mis servicios".
- Selecciona "Certificados SSL" y sobre el certificado que quieras volver a emitir, haz clic en "Gestionar".
- Aguarda la carga de comprobación del estado.
- Haz clic en "Remitir".
- Confirma la solicitud.
- Aguarda la actualización por parte de Sectigo en el transcurso del día. (Demora habitual: 1 hora).
Cambiar el dominio u otro dato del Certificado
Si quieres cambiar el dominio o cualquier otro dato de tu certificado ssl Sectigo (No aplica para LetsEncrypt), puedes hacerlo con estos sencillos pasos:
¡Se modificarán solo los datos que cambies! Y para que esto suceda, asegúrate de que todos los campos queden completos. Por ejemplo: si solo deseas cambiar el dominio, modifícalo y envía la solicitud. No debes cambiar o borrar los demás datos.
ℹ️ Es posible que, según el estado en el que se encuentre tu certificado SSL, no puedas cambiar los datos. Si esto ocurre, te sugerimos abrir un ticket en la Mesa de ayuda.
- Desde tu área de clientes de Donweb, ingresa a "Mis servicios".
- Selecciona "Certificados SSL" y sobre el certificado en el que quieras hacer el cambio, haz clic en "Gestionar".
- Haz clic en "Ver datos".
- Modifica el dominio o el dato que desees.
- Confirma la solicitud con "Guardar Cambios".
- Aguarda la actualización por parte de Sectigo en el transcurso del día. (Demora habitual: 1 hora).
Cuando cambiás el dominio de un certificado SSL y tenés dos hostings distintos, es normal que el estado se vea diferente en cada uno. En el hosting donde estaba el dominio anterior, el certificado puede aparecer como “vencido”, porque ya no corresponde a ese dominio. En cambio, en el hosting que tiene el nuevo dominio del certificado, una vez aprobado, se mostrará como “activo”, que es el estado correcto.
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