¿Cómo ver el historial de consultas creadas en el centro de ayuda?

Para ver el historial de las consultas realizadas en el nuevo centro de ayuda, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Dirígete a "Mesa de ayuda" desde tu cuenta de Donweb, o bien, inicia sesión en el centro de ayuda.
2. Una vez en el centro de ayuda, haz clic en tu perfil y luego en "Mis consultas"
3. Allí podrás ver el listado de consultas generadas desde el centro de ayuda.
4. Puedes ingresar a ver la respuesta y enviar un nuevo mensaje en caso de ser necesario. 

Además, recuertda que cada vez que nuestro equipo de soporte responda a una solicitud que hayas realizado, recibirás un correo electrónico en el cual podrás responder para continuar la consulta.