¿Cómo pagar con saldo a favor?

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📌La acreditación con este medio de pago es inmediata

Con el siguiente instructivo, podrás abonar con tu saldo a favor, incluso si el saldo no cubre la totalidad del monto del servicio, te explicamos cómo elegir un segundo medio de pago.

Pagar con saldo a favor

  1. Ingresa a Mi Cuenta.
  2. Selecciona en el menú Pagos y facturas.
  3. Allí puedes verificar el saldo en tu cuenta y agregar saldo cuando lo desees.
  4. En la pestaña Pagos de compras y renovaciones encontrarás vencimientos, compras pendientes de pagos, y facturas y pagos pendientes. Ve a la pestaña donde se encuentra el servicio que quieres abonar.
  5. Selecciona los servicios que quieres abonar y haz clic en Ir a pagar. (puedes seleccionar varias órdenes en simultáneo)
  6. Selecciona Saldo en tu Cuenta como medio de pago.

    6 pagar con saldo.gif

  7. Para saber cómo continuar, ¿El saldo disponible en tu cuenta cubre la totalidad del monto a abonar?
  • Si el saldo disponible en tu cuenta cubre la totalidad del monto a abonar:

debes hacer clic en el botón "pagar"
6 print saldo suficiente.png
¡Listo!
Podrás ver los detalles de la transacción en la pestaña Cuenta corriente. La acreditación es inmediata.

  • Si el saldo disponible en tu cuenta no cubre la totalidad del monto a abonar:

Recibirás un mensaje de alerta y deberás seleccionar un segundo medio de pago.

En ese caso se descontará la totalidad de tu saldo a favor y con el segundo medio de pago seleccionado abonarás el resto.
Cuando selecciones el segundo medio de pago, se habilitará el botón Pagar:
saldo insuficiente.png

Los medios de pago y el tipo de facturación dependen de la residencia configurada en tu cuenta de cliente.


¡Listo! Podrás ver los detalles de la transacción en la pestaña Cuenta corriente. La acreditación es inmediata.

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