¿Cómo informar un pago realizado?

Sólo los pagos realizados por depósito, transferencia bancaria o Zelle deben ser informados. No necesitas hacer este proceso si pagaste con otro medio de pago.

Para informar un pago ingresa directamente a este link: Informar pago

O sigue este paso a paso:

1. Ingresa a Mi Cuenta.
2. Haz clic en Pagos y facturación.
   
   
3. En la pestaña Mis pagos, haz clic en Informar un pago.
   
   
4. Adjunta el comprobante y se completarán datos automáticamente. Los que falten podrás agregarlos manualmente.
   
   
5. Revisa los detalles y haz clic en Enviar informe.
   
   

✅¡Listo! Te indicaremos el número de tu informe de pago y el tiempo estimado de acreditación. Una vez Acreditado el pago, te enviaremos un mail con la confirmación.