Cambio en la visualización de contraseñas de tu Cloud Server (2025-02-01)

Con el objetivo de reforzar la seguridad de tu información y adherirnos a las mejores prácticas de la industria para la gestión de accesos remotos, queremos informarte que a partir del 1.º de febrero de 2025:

• La contraseña del usuario root (SSH Linux) o dattaguest (Windows RDP) de los Cloud Servers ya no se podrá visualizar en la interfaz de tu area de cliente (Mi Cuenta).
• Las contraseñas existentes no se modificarán. Para los Cloud Servers ya creados, las contraseñas actuales seguirán siendo las mismas, pero ya no estarán visibles. Te recomendamos tomar nota de ellas y guardarlas de forma segura.
• Siempre vas a poder cambiarla con un par de clicks desde la interfaz del Area de Cliente (Mi Cuenta), aunque en algunos casos requerirá un reinicio del servidor.

Esta actualización NO afecta a:

• Contraseñas de acceso a paneles de control de hosting como Ferozo, cPanel, CloudPanel, CyberPanel, etc.
• Contraseñas de aplicaciones como Moodle, WordPress, u otra.
• Cuentas de SSH o Escritorio Remoto (RDP) creadas por el usuario.

Preguntas frecuentes

¿Se van a modificar las contraseñas de mis cloud servers activos?

No. Las contraseñas que ya existen no se modificarán. Únicamente no podrás verlas en Mi Cuenta.

¿Cómo obtengo mi contraseña de root o administrador en un cloud server nuevo?

• Al momento de instalar una imagen en un servidor, la interfaz te pedirá que ingreses una contraseña.
• Si se trata de un Cloud Server con una imagen pre-instalada, podrás generar una contraseña desde la propia interfaz, en la la sección "Software y Accesos".
• Cualquiera sea el método, te recomendamos anotar tu contraseña y guardarla en un lugar seguro.

¿Qué pasa si necesito mi contraseña de root o Administrador y no la conozco?

• Podrás generar una nueva contraseña desde la sección Software y Accesos de tu Cloud Server, en Mi Cuenta.
• En servidores Linux, este proceso requiere reiniciar el servidor para que el cambio surta efecto.

Si tienes alguna otra duda o necesitas más información, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda o abrir un ticket con el área de soporte.