¿Cómo configuro mi dominio si lo compré en otro proveedor, pero mi sitio está alojado en Donweb?

Cuando compras un dominio, necesitas configurar los DNS para que apunten a los servidores donde está alojado tu sitio web. Si tu alojamiento está en Donweb, pero compraste tu dominio en otro proveedor, debes delegar los DNS de tu dominio a Donweb, para que los cambios que hagas en tu cuenta de Donweb sean efectivos en tu sitio web. Delegar los DNS significa indicar a tu proveedor de dominios que Donweb es responsable de gestionar los servidores DNS de tu sitio web, para que cualquier cambio que hagas en tu cuenta de Donweb sea efectivo en tu dominio. De esta forma, podrás apuntar tu dominio desde tu cuenta de Donweb y tener un sitio web funcional.

Para conocer más detalle, visita el siguiente tutorial: ¿Que es un DNS?

Paso 1

Delega los DNS a Donweb en el lugar donde compraste el dominio.

Los DNS de Donweb para hosting compartido son:

• Servidor primario: ns1.donweb.com

• Servidor secundario: ns2.donweb.com

   

 

Para realizar este paso, ponte en contacto con tu proveedor de Dominio.

Paso 2

Una vez delegados los DNS a DonWeb, apunta el dominio al servicio:

1.  
   1. Ingresa a tu Cuenta DonWeb
   2. Haz clic en Mis servicios y selecciona el servicio.
   3. Selecciona Gestionar sobre la cuenta en la que quieres apuntar el dominio.
   4. Elige Dominios configurados y en Configuración de dominios haz clic en Configurar.
   5. Escribe tu dominio y presiona Configurar

 

✅¡Listo! Configuraste tu dominio.

Error: “El dominio está en uso” 
Al intentar apuntar o asociar un dominio, puede aparecer el mensaje “El dominio está en uso”. Esto suele ocurrir por alguno de los siguientes motivos: 
-El dominio ya está apuntado o asociado a otro plan o servicio dentro de la cuenta. 
-El dominio fue eliminado de otro plan, pero quedaron configuraciones previas en la zona DNS que impiden volver a asociarlo correctamente. 

Si recibes este error y estás seguro de que el dominio no está actualmente apuntado a otro plan, será necesario que nuestro equipo de soporte revise la configuración para ayudarte a resolverlo. En ese caso, te recomendamos contactar a soporte para que puedan liberar o corregir la asociación del dominio.