Si tienes dificultades para utilizar tu correo desde Gmail, Outlook, Thunderbird, etc., nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Abre una consulta con nuestra mesa de ayuda.
👉Para poder analizar el caso en profundidad, y disminuir los plazos de solución, necesitamos que nos proporciones la siguiente información en tu consulta:
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Capturas de pantalla de la configuración que has ingresado en el gestor de correos. Asegúrate de que las capturas muestren claramente los servidores y puertos utilizados.Ver y editar la configuración de mi gestor de correosSi tienes dudas sobre cómo obtener estos datos, visita el siguiente enlace:
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En caso de que aparezca algún error, también necesitaremos una captura de pantalla del mismo. Esto nos ayudará a entender mejor el problema.
- Indícanos qué gestor de correos estás utilizando y su versión. Esto nos permitirá tener una visión más completa del entorno en el que estás trabajando.
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Por último, necesitamos conocer el número de IP de la conexión que está experimentando este inconveniente. Puedes obtener esta información desde el siguiente enlace:
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