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Mi cuenta — Ver el historial de mis consultas

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Escrito por Luciana Parente

Aplica a: todos los clientes con cuenta Donweb · Interfaz: Donweb · Tiempo estimado: 1 min


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Desde tu cuenta Donweb vas a poder ver todas las consultas que hiciste a Soporte, leer las respuestas del equipo y seguir una conversación abierta.


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Para ver tu historial tenés que iniciar sesión en tu cuenta Donweb.


Ver el historial de consultas

  1. Ingresá a Mi cuenta

  2. Dirigite a Mesa de ayuda

  3. Una vez en el centro de ayuda, hacé clic en Portal del cliente

  4. Allí podes ver el historial de consultas

  5. Hacé clic en una conversación para leer la respuesta completa

  6. Si necesitás agregar información, escribí tu mensaje dentro de esa misma conversación y envialo


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→ Escribí un mensaje nuevo dentro de esa conversación para reabrirla, o iniciá una consulta nueva si se trata de otro tema.


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