Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Activar el Reporte de correos para recibir semanalmente métricas de seguridad y entregabilidad de todas las cuentas de correo asociadas a tu dominio, sin necesidad de configuración técnica.
Qué incluye el reporte
Una vez activo el servicio, recibís cada semana un reporte en tu correo asociado a Donweb con información sobre:
Si tus correos están siendo marcados como spam
Intentos sospechosos de acceso a tus cuentas
Estado general de seguridad y entregabilidad de cada cuenta
El servicio funciona automáticamente desde el momento de la activación, sin configuraciones adicionales de tu parte.
Pasos
Ingresá a Mi cuenta
Hacé clic en Mis Servicios, seleccioná el servicio al que querés agregar el reporte (Correo Profesional, Web Hosting, WordPress Hosting o SitioSimple) y hacé clic en Gestionar
Andá a la pestaña Reporte de correos y hacé clic en Lo quiero
Seleccioná el período de pago y hacé clic en Contratar — a mayor plazo, mayor ahorro
Elegí el medio de pago y completá la compra
Verificá que funcionó
A partir de la activación, vas a recibir un reporte semanal en el correo asociado a tu cuenta de Donweb con las métricas de todas las cuentas de correo del dominio incluido en ese plan.
Errores frecuentes
No veo la pestaña "Reporte de correos" dentro del servicio
→ Verificá que estés dentro del plan correcto. Si la pestaña no aparece en un servicio específico, puede ser que ese plan no sea compatible con el servicio. Creá un ticket de soporte para confirmarlo.
Contraté el servicio pero no recibí el primer reporte
→ El primer reporte llega al finalizar la primera semana desde la activación. Si pasó más de una semana y no recibiste nada, revisá la carpeta de spam de tu correo asociado a Donweb y creá un ticket de soporte si sigue sin llegar.